Canlı Yayın Etkinlikleri #2 – Müşteri Analitiğinde Veri Bilimi Uygulamaları
Pazarlama analitiğinin bir dalı olan müşteri analitiğinde temel amaç, çeşitli analiz ve veri bilimi çalışmalarının gerçekleştirilmesiyle doğru ürünün doğru zamanda doğru müşteriye ulaşmasını sağlamaktır. İçerik üreticilerimizden Sena Merter Dereli 1 Mayıs Cuma günü 20:30 – 21:30 saatleri arasında Veri Bilimi Okulu YouTube Kanalı‘nda Müşteri Analitiğinde Veri Bilimi Uygulamaları‘nı gerçekleştirecek. Bununla beraber; RFM K-Means ve Segmentasyon […]
RFM Analizi ile Müşteri Segmentasyonu
Merhaba VBO okuyucuları! Bu yazımda sizlere, müşteri segmentasyonu ve analizinde yaygın bir kullanımı olan RFM analizinden bahsedeceğim. Bir önceki yazımda yine e-ticaret verisi üzerinde belli analizler yapıp, veriyi incelemiştik. Yazıya buradan ulaşabilirsiniz: https://veribilimiokulu.com/e-ticaret-veri-analizi/ RFM nedir? Recency, Frequency, Monetary kelimelerinin baş harflerinden oluşup, bu üç metriğin hesaplanmasından sonra birleştirilmesiyle meydana gelen bir skordur. Müşterilerin mevcut durumunun […]
3 Adımda CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
Merhaba VBO okuyucuları! Veri Bilimi Okulu için ilk yazım CRM ile ilgili. Bu yazımda ‘CRM nedir?’, ‘Veri biliminin CRM’le ilişkisi nedir?’ gibi soruların cevabını vererek, sizlere CRM kavramı ile ilgili uçtan uca bir bakış açısı kazandırmayı hedefliyorum. CRM günümüzde gittikçe popülerleşen bir alan. Şirketlerde genelde pazarlama departmanlarının altında bulunan bu bölüm, aslında şirketin müşteri profilini […]
